Hestia Health ha participat en la jornada per avançar en el desplegament del Marc d’Experiència del Pacient de l’Àrea Integral de Salut (AIS) Barcelona Dreta, una iniciativa impulsada pel CatSalut que té com a objectiu integrar l’experiència de les persones ateses com a eix clau en la millora de la qualitat assistencial.
La sessió, celebrada a l’Hospital de Sant Pau, va permetre avançar en la definició d’eines, metodologies i línies d’acció orientades a recollir, analitzar i aplicar l’experiència del pacient en la pràctica assistencial.
En representació d’Hestia Health hi van participar professionals d’Hestia Health Palau i Hestia Health Gràcia, compartint les principals eines de recollida d’experiència —enquestes, canals de participació i treball amb famílies— així com el circuit de millora contínua basat en l’anàlisi i el seguiment de resultats, identificant també àrees prioritàries com les voluntats anticipades, l’atenció a les demències i l’educació terapèutica.
La participació activa en aquest tipus d’iniciatives reflecteix el compromís d’Hestia Health amb la millora contínua i contribueix a seguir impulsant un model assistencial més coordinat i centrat en la persona.